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在日常网购中,买的东西质量差不算罕见,但是直接变了物种的,河源市的刘先生还是第一次遇到。
【资料图】
前几日,他在电商平台上一家名为“大体狮头鹅苗”的店铺买了一批鹅苗,花费153元。商家的详情页写着“正宗好养特大狮头大雁鹅”“基地直发”“高级观赏鹅”等字眼。刘先生的订单页面也显示,他购买的产品商家备注为“狮头鹅(出壳苗),买8送5”。
收到货之后,刘先生却傻眼了:他收到的这批“鹅”嘴扁扁的,“一看就是鸭子”。
刘先生收到的“鹅”。图/受访者提供
“我是农村的,分得清鹅和鸭。鸭子的嘴巴比较扁,鹅的嘴巴比较尖。”为了证实自己的说法,刘先生找了另一个卖鹅的商家询问,商家看了图之后回复地特别干脆:“鸭。”“一看就是鸭子”。
水禽育种专家接受其他媒体采访时,确认刘先生所收就是鸭子。
之后,刘先生和商家的沟通并不愉快。他去问商家这是不是鹅,商家回复“是鹅啊亲”。他无法接受商家的说法,继续争辩,商家却说“您养养就好”。
他气不过,要商家提供鹅苗的照片,对方却称“没在养殖场没有图”。
协商无果,他这才想起去翻看这家店的详情,一看才发现不止一个人给过差评,其中两条评论为“货不对板,发的是鸭子还死了一只,客服说送的不给售后”“这家老板是个骗子,买八只小狮头鹅苗,发过来八只小鸭子苗,还说养一段时间就是鹅了,真黑心”。
心知自己被骗了,刘先生选择投诉该店铺。
而后,他也和电商平台反馈了这件事,客服回应称目前上述商家已经下架该商品,鉴于刘先生反映的问题商家那边没有举证,平台这边会退还购买的费用。
8月10日,刘先生告诉九派新闻,他不同意只退还订单金额,要商家十倍赔偿,因为他们故意欺瞒消费者。
他说,鸭苗比鹅苗便宜很多,这十几只鸭苗就值几块钱。他分析,商家很有可能就是抓准一些顾客分不清小鸭和小鹅的漏洞,趁机蒙混过关,再加上活体快递不能退单,很多人可能就算了,商家看准这点昧着良心赚钱。
其认为,买鹅苗的很多和他一样是农村人,本就挣钱不易。商家竟然还要欺骗他们的血汗钱,实在可恶。对于他的诉求,客服暂未答复。
九派新闻搜索发现,刘先生购买的店铺“大体狮头鹅苗”已经下架,搜索不到。
对于刘先生的遭遇,电商平台回应九派新闻:“商家商品有专门的部门进行严格监管,此类商品已经反馈工作人员进行重点关注和排查。平台会全力给消费者提供更全面和优质的商品。”
九派新闻记者 温艳丽
编辑 刘萌
【来源:九派新闻】
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