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一、开拓潜在客户：CRM可以帮助企业通过高端技术打开多个客户来源渠道，将企业连接到互联网，利用收集整合的客户信息进行分析预测，以此扩大企业的优质客户资源。
二、实现轻松管理：CRM可以将所有客户带到这个系统中，这种类型支持销售回到上次客户的状态，同时支持轻松管理他们与所有潜在客户和客户的关系。
三、优化市场营销：使用CRM系统有助于细分客户，让企业更具针对性、更有成本效益的营销计划。此外，可以利用这些计划为团队打造相关的促销活动与开展，用这种方式优化营销资源，使销售业绩最大化提升。
四、提高工作效率：当企业进入快速增长阶段，CRM客户管理系统可以帮助企业更好的管理销售数据以及客户资料，一定程度上还可以减少业务进程中的资源重复利用，从而提高企业的整体工作效率。
五、实时统计数据：企业在发展中各种决策都是需要数据支持的，而CRM客户管理系统可以帮助企业制定更为合适的发展决策。
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